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  民生无小事，枝叶总关情。近期，钟山区八一社区接到居民反映，景新西1栋2-3单元化粪池呈现阻塞漏粪问题，粪便污水外溢导致周围的环境异味冲鼻，不只严重影响居民日常日子，还存在公共卫生安全隐患，成为大众急难愁盼的 “心头事”。为实在把 “我为大众办实事” 落到实处，社区迅速行动，以上门入户造访为抓手，全力和谐推动问题处理，用实干回应大众诉求。

  接到居民反应后，社区第一时刻发动民生问题应急处置机制，组成由社区干部、网格员、组成的专项作业小组。作业小组抛弃休息时刻，逐户上门造访受影响居民，一边耐性倾听居民诉求、记载实际困难，一边实地勘查化粪池漏粪规模、阻塞症结，细心地了解管道老化程度、周边施工条件等要害信息，树立 “问题台账” 清晰整改方向，保证底数清、状况明。造访过程中，作业人员还主意向居民阐明处置计划，缓解大众焦虑心情，争夺了解支撑。

  针对排查把握的状况，社区坚持 “分类施策、精准化解” 准则，牵头举行多方和谐会，联络专业清掏公司、居民代表一起协商处理计划。最大极限削减对居民日子的影响。一起，作业人员再次上门与触及单元楼的居民逐个交流，清晰施工时刻、需求留意的几点及暂时通行道路，提早整理施工区域周边妨碍物，为作业扫清妨碍。施工期间，社区安排专人全程现场督导，实时跟进施工进度，及时和谐处理施工中呈现的突发问题，保证清掏、疏通、消杀等环节无缝联接。

  经过数日严重作业，化粪池阻塞问题彻底处理，漏粪区域已全面整理消杀，周围的环境康复整齐。为稳固管理效果，社区树立 “后续盯梢” 机制，安排网格员在施工完成后一周内上门回访，搜集居民满意度反应，承认无问题反弹。一起，社区居民拟定化粪池常态化管护计划，清晰定时清掏频次、职责分工及应急处置流程，经过粘贴公告、居民微信群推送等方法宣扬管护常识，引导社区居民一起保护公共设施，从源头削减类似问题产生。

  此次化粪池漏粪问题的高效处理，不只化解了民生难题，更拉近了社区与大众的间隔。

  社区将继续聚集大众 “急难愁盼” 问题，以 “事事有着落、件件有回应” 的担任，常态化展开上门造访、对立调停等作业，把民生实事办在大众心田上，不断的进步居民的取得感、幸福感与安全感。